do33-এর গোপনীয়তা নীতি

do33 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন do33.cam-এ প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা কোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে do33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতটুকু সংরক্ষণ করে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য-গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং do33 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

এই নীতি do33.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং do33-এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

do33 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন do33-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি হওয়া আবশ্যক)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন ডেটা
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, প্রতারণা-প্রতিরোধ সেবা, এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য আমাদের সেবার নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

do33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

do33 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো ব্যতীত লগইন, পেমেন্ট ও গেম সংক্রান্ত মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখে, যেমন ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

do33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং সরবরাহকারী। এই অংশীদারগণ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবার মধ্যে ব্যবহারের জন্য বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনত তা নিষিদ্ধ হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে do33-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেব এবং নতুন প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

do33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক তথ্য, শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং তা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও প্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• প্রতারণা-প্রতিরোধ ব্যবস্থা: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক নেটওয়ার্কে সতর্কতার সাথে লগইন করা আপনার দায়িত্ব।

do33 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: কমপক্ষে ৫ বছর (মানি লন্ডারিং-বিরোধী বিধান অনুযায়ী)
• গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন: সেবা প্রদানের ৩ বছর পর্যন্ত
• ওয়েবসাইট লগ তথ্য: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ১২ মাস পর্যন্ত

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

do33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার do33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর না পেতে চাইলে আপনি যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

do33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ব্যক্তি do33-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

আমাদের ওয়েবসাইট গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীদের সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

do33 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

তবে আমরা শুধুমাত্র সেইসব অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার উচ্চ মান মেনে চলে এবং আমাদের চুক্তিবদ্ধ শর্তাবলী পালন করে।

do33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• কখনো কখনো ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও আপনি যদি do33 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: